2026년 11월 1일 이후 구매분부터 일본의 면세 쇼핑은 환급 방식으로 바뀌었습니다. 매장에서는 세금 포함 가격으로 결제하고, 출국 시 공항에서 세관 확인을 받은 뒤 소비세 상당액이 환급됩니다. 이 지도는 주요 국제공항마다 터미널별로 면세 절차 단말기(키오스크)와 세관 검사 장소의 위치와 이용 시간을 정리한 것입니다. 각 항목은 공항 공식 페이지와 세관 안내로 확인했습니다.
수하물을 맡긴 뒤에는 절차를 할 수 없고, 맡긴 수하물을 되돌릴 수도 없습니다. 세관 확인은 구매일로부터 90일 이내여야 합니다. 영수증 단위로 확인하므로 물품이 하나라도 없으면 그 영수증 전체를 확인할 수 없습니다. 시간 여유를 두고 공항에 도착하세요.
수하물을 맡기기 전에 여권과 구매한 면세품을 모두 가지고 출발 로비의 면세 절차 단말기로 갑니다.
여권을 스캔합니다. 녹색 판정이면 확인이 끝나고, 적색 판정이면 근처의 세관 검사 장소에서 구매품을 제시합니다.
확인이 끝나면 평소대로 체크인합니다. 환급은 구매 시 등록한 방법으로 매장에서 지급되며, 공항에 따라 출국 절차 후 현금 환급 단말기나 카운터가 있습니다.
2026년 11월 1일 이후 구매분이 대상입니다. 그 이전 구매분은 기존 방식이 적용됩니다.
나리타, 하네다, 간사이, 주부, 후쿠오카, 신치토세, 나하에서는 출발 로비의 전용 Wi-Fi에 접속해 Visit Japan Web으로도 절차를 할 수 있습니다. 그 밖의 공항은 단말기만 이용합니다.
구매 시 등록한 방법(신용카드, 계좌 이체 등)으로 매장에서 환급됩니다. 공항에 따라 출국 절차 후 이용할 수 있는 현금 환급 단말기·카운터도 있습니다(지원 매장만 해당).